입/퇴실

​- 글램핑장 출입은 오후 3:00 이후 퇴실은 다음날 오전 11시 입니다
- 입실시 예약 사항을 안내센터에서 확인 받으신 후 장소를 사용 선택 하시기 바랍니다
- 장소 선택은 미리 정해져 있지 않으며 순차적으로 오신분이 선택 합니다.
​  (단 2팀 공동 예약자는 편리를 위해 미리 장소가 지정됩니다)
- 개인의 별도 텐트는 옆에다 별도로 칠수 없습니다

먹거리 조리

​- 취사도구 전자렌지와 전기 온수기, 커피포토, 냉장고 등 안내센터 앞 천막에 비치되어 공동 사용 됩니다
​- 사용하신 그릇은 세척하여 공동 취사실에 반납해 주시기 바랍니다
​- 개수대 및 수도에서 나오는 물 전체는 암반수로서 마을 공동 사용하는 식수입니다

쓰레기 등 청소

​- 생활 하수는 반드시 지정된 곳에 버려 주시고 절대로 글램핑장 바닥에 버려서는 안됩니다
​- 일반 쓰레기 및 재활용 쓰레기는 분리수거하여 버려 주시고 음식물 쓰레기는 지정된 장소(공동취사실 옆 음식물 통)에 넣어주세요
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주의할점

​- 오후 11시부터 매너 타임시간 입니다.  11시 이후 소등되며 다음날 아침 7시까지 정숙 시간입니다
- 야간 글램핑 에티켓을 위하여 심야 12시부터 새벽 6사까지 캠핑장 출입을 제한합니다(실외소음 삼가 바랍니다)
​- 글램핑 텐트 박(실외)에서 그릴 사용이 가능하나 실내에서는 화재 및 기름 튀김 등 불사용을 금지입니다
- 반려동물 입장은 불가능 합니다
​- 사용하신 텐트 및 침구셋트 등은 깨끗이 사용 하시고 반납해 주시기 바랍니다
​- 사용자의 부주위로 시설에 대한 피해 발생시 피해를 준 분에게 비용이 청구 되오니 주의하시기 바랍니다


 

1. 글램핑, 카라반, 펜션 등 객실  2개 이상 예약시 배정 문의는 현장으로 연락 부탁 드립니다.
2. 입/퇴실시간 엄수 -  일찍 오셔도 사전에 체크인 불가합니다.
3. 날씨로 인한 고객님의 변심 취소건은 환불이 불가합니다. 
4. 기준 인원을 초과한 방문객은 입실 하실수 없습니다. 
​5. 퇴실시 반드시 check out 부탁 드립니다.
​6. 지속적인 소란이나 음주로 인해 타 손님에게 불편함이 있을 시 퇴실 되실수도 있습니다.
7. 선호날짜의 경우 객실이 조기 마감 될수 있습니다. 
​8. 미성년자는 부모님과 동행시 입실이 가능합니다.
9. 이용시설의 분실 및 훼손의 책임은 이용자에게 있으니 주의 부탁드립니다.
10.객실내에서는 화재위험물질(화약,폭죽등)은 사용 하실수 없습니다(화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다)
​11.이용자의 귀중품 분실시 그 책임은 이용자에게 있습니다.
​12.오후 11시 이후에는 매너타임 입니다.  타 객실의 손님을 위해 꼭 주의해 주세요.
​13. 캠핑장 내 안전사고에 유의해 주세요.  캠핑장에서는 책임지지 않습니다.
​14.캠핑장내 부대시설 이용시 각별한 주의 바랍니다.  무료 이용이므로 사고시 책임을 지지 않습니다.  특히 아이의 경우 보호자와 함께 동반하시어 시설 이용 바랍니다.
​15.밤 늦게 입실 하시는 경우 현장으로 꼭 연락 부탁드리며 바베큐 숯불은 10시 이후에는 제공하지 않습니다.
​16.개인 숯, 장작 사용 불가
 

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취소 안내
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- 구매전 수수료 약관을 꼭 참고 하여 주시기 바랍니다.
​- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각 하시고 결정해 주시기 바랍니다.
​- 취소마감시간 : 평일 17시까지 일요일 및 공휴일 정오 12시까지
​- 취소 접수 마감시간 이후 접수건은 다음날로 취소 약관 적용 됩니다.
​- 문의게시판 취소 접수는 처리 불가하며 고객센터(02-508-7755) 전화 접수 후 취소 진행이 가능 합니다.

     (성수기 환불규정)                                                                       (비수기 환불규정)
- 입실일 7일전 100% 환불                                                            - 입실일 7일전 100% 환불
- 입실일 5일전 70% 환불                                                              - 입실일 5일전 70% 환불
- 입실일 3일전 50% 환불                                                              - 입실일 3일전 50% 환불
- 입실일 2일전 20% 환불                                                              - 입실일 2일전 30% 환불
- 입실일 1일전 0% 환불                                                                - 입실일 1일전 10% 환불
​- 입실 당일 취소 및 환불 불가                                                        - 입실 당일 취소 및 환불 불가
* 날짜 변경시 입실일 7일전까지 1회 한해서 변경 가능                

변경 안내

​판매 기간 중 날짜 변경은 이용 하고자 하는 날짜 구매후 기존 티켓은 1:1 게시판으로 취소 요청 하시면 됩니다.
​판매 종료후 일자 변경은 고객센터(02-508-7755)로 연락 하시면 됩니다.

취소 처리시 진행 되는 절차 안내

1. 마이페이지 내 반품 요청.
​2. 판매업체 측 반품 확인 후 환불규정 안내
(환불 규정이 적용 되지 않는 상품은 따로 연락이 가지 않고 바로 환불 처리 진행 됩니다)
​3. 취소수수료 판매업체측 계좌입금 처리
(구매되신 데이터에서 취소 수수료 만큼 부분취소가 진행이 되지 않기에 안내받은 판매업체측 계좌로 수수료 입금 처리 진행을 해주셔야 합니다)
4. 반품승인처리
5. 구매데이터 환불 완료
​(구매하신 사이트에서 환불 처리 진행 됩니다.  대략 2~5일 정도 소요 됩니다)